Política de Uso Aceitável

A Wenda oferece infraestrutura para lojas, pedidos, pagamentos e atendimento. O usuário deve empregá-la somente para finalidades lícitas e compatíveis com a oferta apresentada, com os direitos de outras pessoas e com as condições da operação.

O fornecimento da ferramenta não representa aprovação de toda oferta ou finalidade possível. A responsabilidade por um ato praticado pelo usuário deve considerar sua conduta e sua participação no fato, sem afastar os deveres próprios da plataforma.

O vendedor deve ter legitimidade para comercializar cada item, descrever corretamente suas características, condições, estoque, entrega e limitações e cumprir a oferta. É vedada a comercialização de contas, credenciais, arquivos, licenças ou acessos obtidos sem autorização ou em violação aos direitos pertinentes.

Uma oferta deve respeitar os lugares de venda, entrega e uso relevantes. É responsabilidade do lojista verificar restrições, autorizações e obrigações próprias da sua atividade. A criação de uma conta não funciona como certificado de regularidade.

Produtos ou serviços sujeitos a licenciamento, controle, verificação de elegibilidade ou restrições territoriais não ficam automaticamente autorizados porque sua venda é permitida em algum lugar. Dependem do atendimento às exigências pertinentes e de autorização expressa da Wenda quando requerida pela plataforma.

Não é permitido contornar limitações de categoria, ocultar o produto real por descrições genéricas ou dividir uma operação para burlar verificações. A disponibilidade técnica de um formulário de cadastro não constitui autorização para uma oferta restrita.

São proibidos fraude, identidade falsa, phishing, malware, acesso não autorizado, lavagem de dinheiro, transações simuladas, violação de propriedade intelectual e exploração de pessoas. Também são proibidos ameaças, perseguição, exposição indevida de dados e conteúdo que promova ou facilite violência ilícita.

Não use a loja, os links ou o chat para exigir pagamentos fora das condições apresentadas, induzir o compartilhamento de códigos de acesso ou negociar dados obtidos de forma indevida. Denúncias e contestações devem ser feitas de boa-fé.

Não tente invadir contas, acessar conversas de outras pessoas, obter segredos de infraestrutura, manipular estados de pagamento ou contornar autenticação, limites de uso e controles de saque. Automação não pode prejudicar a estabilidade ou produzir solicitações abusivas.

Ao encontrar uma possível falha, relate o contexto pelos canais de atendimento, sem explorar dados de terceiros, fazer transferências indevidas ou divulgar material privado. O relato não autoriza executar testes que afetem contas ou fundos de outras pessoas.

Quem desvia a finalidade das ferramentas responde pelos atos que praticar e pelos danos que comprovadamente causar. A Wenda não assume responsabilidade por mau uso atribuível exclusivamente ao usuário ou a terceiro, dentro dos limites permitidos pelas regras efetivamente aplicáveis.

Essa disposição não se aplica como imunidade automática se houver contribuição própria imputável à plataforma, nem elimina obrigações obrigatórias. Quando cabível, o responsável pelo descumprimento poderá ter de reparar prejuízos demonstrados, inclusive despesas razoáveis diretamente ligadas à sua conduta, observadas as garantias e os limites aplicáveis.

A Wenda pode solicitar esclarecimentos, limitar recursos, suspender ofertas ou contas e preservar registros pertinentes quando houver fundamento para apurar abuso. A intensidade e a duração da medida devem acompanhar o risco e os fatos apurados.

Uma medida de segurança não autoriza apropriação de valores de terceiros. Sempre que possível e permitido, o afetado deve receber informação suficiente para compreender a medida e pedir revisão. A comunicação pode ser limitada por risco concreto ou impedimento válido.

Use a central de atendimento e informe referência da loja ou pedido, descrição do fato e informações pertinentes. Não envie senhas, códigos de autenticação ou chaves de carteira. O envio deve respeitar a privacidade de todas as partes.

Esta política integra os Termos de Uso. País, entidade e mercados da operação pública continuam pendentes de definição; o texto não presume uma jurisdição nem autoriza por si só uma atividade regulada.