Política de Cookies

Cookies são pequenos dados enviados ao navegador. A Wenda também usa armazenamento local para preferências e marcadores de interface. Essas tecnologias têm finalidades diferentes e não significam que todo o histórico de uma conta esteja guardado no navegador.

A autenticação usa cookies HTTP-only, acessíveis pelo servidor. Marcadores locais de interface não substituem uma sessão válida e não devem guardar tokens, senhas ou o conteúdo privado das conversas.

Identificadores persistentes de interface podem ajudar a localizar um protocolo já associado à conta. Eles não contêm o histórico do chat e não autenticam o usuário. A autorização para consultar o atendimento continua sendo verificada no servidor.

Sessão, proteção de acesso e funcionamento básico precisam de tecnologias essenciais. Preferências como tema e a escolha de cookies ajudam a manter a experiência que você selecionou. Bloquear todos os cookies no navegador pode impedir login e funções protegidas.

O site continua acessível ao recusar as categorias opcionais. A escolha fica registrada no navegador e pode deixar de existir se você limpar esse armazenamento ou usar outro dispositivo.

O cookie de sessão não deve ser compartilhado com outras pessoas. Seu prazo e sua revogação são próprios da autenticação; o término da sessão não encerra pedidos ou atendimentos e pode exigir novo login para retomá-los.

Integrações opcionais podem medir visitas, desempenho e campanhas quando estiverem configuradas e você escolher Aceitar todos. Sem esse aceite, os componentes de análise e marketing controlados pela Wenda permanecem desativados.

Ferramentas como Google e Meta podem usar identificadores próprios quando uma loja habilita essas integrações. A presença de uma opção no painel não significa que um parceiro esteja ativo em todas as páginas. As finalidades e os destinatários devem acompanhar a configuração efetiva, conforme a Política de Privacidade.

A responsabilidade por configurar uma integração na loja inclui verificar sua finalidade, seus destinatários e as informações prestadas ao visitante. A existência de recursos de marketing no painel não dispensa permissões necessárias nem autoriza inserir rastreamento oculto.

Use o ícone de cookies no canto inferior esquerdo ou Preferências de cookies no rodapé. Você pode escolher Só essenciais ou Aceitar todos. Não há seleção automática de análise e marketing.

Ao passar de Aceitar todos para Só essenciais, a página é recarregada para remover código opcional já executado e impedir nova ativação pela Wenda. Cookies que terceiros já tenham gravado também podem ser removidos pelas configurações do navegador. A mudança não apaga por si só dados de pedidos, registros de segurança ou dados tratados anteriormente com base válida.

O painel de cookies e o assistente não precisam ocupar a tela ao mesmo tempo. Abrir ajuda apenas reorganiza a interface; não concede permissão para análise ou marketing. A opção continua acessível pelo ícone e pelo rodapé.

Para dúvidas sobre suas escolhas ou tratamento de dados, consulte a central de ajuda e atendimento e a Política de Privacidade. Esta página será atualizada quando as tecnologias e finalidades mudarem.